Condiciones de envíos y entrega
- Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
- Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección de email que se corresponde con el usuario. No obstante, puedes cambiar su información de facturación en cualquier momento.
- La empresa de transporte que realizará los pedidos será Nacex. Puede consultar el estado de sus envíos a través de la web www.nacex.es.
- Para pedidos Internacionales, por favor, contacten con nosotros mediante correo electrónico a info@calzadoscalenda.es.
- En pedidos internacionales, Ceuta, Melilla, Baleares y Canarias, los gastos de envío y tarifas asociadas serán asumidos por el cliente.
Condiciones específicas para envíos Internacionales, Canarias, Ceuta y Melilla:
- No asumimos ningún coste adicional derivado de impuestos, aranceles o tasas aduaneras que puedan aplicarse en destino, siendo estos responsabilidad del cliente.
- Los envíos a estas zonas pueden estar sujetos a inspecciones aduaneras que podrían ocasionar retrasos en la entrega. Dichos retrasos no serán imputables a nuestra empresa.
- Disponibilidad de artículos: Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los artículos. En el caso de no poder enviarle el producto por cualquier circunstancia, nos reservamos el derecho de avisarle mediante correo electrónico y a proceder a la anulación del pedido y el reembolso del importe en el mismo método de pago usado en el proceso de compra.
Plazos de entrega
El plazo máximo de entrega será de 72 horas** de días laborables a no ser que se produzca un retraso debido a causas ajenas y externas a Calzados Calenda (huelga de transporte, Fiestas nacionales, Autonómicas y Locales, etc.). No obstante, su demora no implicará ni anulación de pedido ni indemnización alguna.
Si el pedido es realizado antes de las 12:00 horas podrá ser procesado en el mismo día. Si se realiza después de las 12:00 horas se procesará al siguiente día laborable, es decir, los pedidos realizados después de las 12.00 horas del viernes y durante el sábado y domingo se prepararán para ser enviados a partir del lunes de la semana siguiente.
Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega. Cualquier reclamación* que pueda surgir puede realizarla a través de www.calzadoscalenda.es, info@calzadoscalenda.es o al 957 492 029 indicando la referencia de pedido.
- Contacto directo para Incidencias
Si no recibes tu pedido en el plazo establecido, puedes contactar con nuestro departamento de envíos y devoluciones a través de WhatsApp Soporte: (+34) 722 843 801, disponible en horario de 11:30 a 13:30 de lunes a viernes.
**Este plazo puede variar según periodos promocionales, época del año, dirección de envío, hora de la compra y disponibilidad de los artículos.
Gastos de envío
Los gastos de envío aplicables por zona se indican a continuación:
| Hasta 2kg | De 2 a 5kg | De 5 a 10kg | De 10 a 15kg | |
|---|---|---|---|---|
| Córdoba y provincia | 4,99€ | 5,52€ | 6,33€ | 6,84€ |
| Andalucía (excepto Córdoba) | 5,15€ | 6,07€ | 6,48€ | 7,00€ |
| Resto de España (excepto Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla) y Portugal | 5,51€ | 6,69€ | 7,87€ | 8,39€ |
Todos los precios indicados anteriormente no incluyen el IVA.
